贵州:“车马稀”变成“客盈门”

发布时间:2024-03-29 01:57:15 来源: sp20240329

手持雪杖、脚踩雪板,调整呼吸、降低重心……在贵阳花溪区高坡苗族乡的滑雪场,站上滑道的广州游客谢莹有些紧张。

经历了一次次摔倒,谢莹终于入了门。成功滑完全程,她脸上满是自豪:“作为一个南方人,我也有个‘冰雪梦’,没想到今天成真了!”

“夏游贵州”早已叫响全国,每年都有两广、两湖、川渝的许多游客来这里避暑。以往,一到冬天,贵州旅游便冷清起来。这个冬季,大不相同——航班、高铁客流大幅增长,“冬游贵州”的话题屡次登上热搜。

淡季不淡,冷门变热门,贵州是如何做到的?

记者在调研中了解到,这得益于贵州瞄准冬季旅游的短板,多方发力,不断强化旅游供给侧改革。

发力点之一,是整合旅游资源,将散落的“珍珠”串成“项链”。

大雪过后,六盘水市玉舍雪山滑雪场一下子热闹了起来。“这趟旅游,太值了!”广东游客吴章浠说,“这里山顶能滑雪,山下能泡温泉,山腰的彝族村寨里还能观看民族歌舞。”

这个变化,是从2023年冬季开始的。

曾经,旅游项目分散长期困扰六盘水的旅游发展,如何能“聚沙成塔”,着实让他们费了一番脑筋。2023年,通过提升交通网络、优化线路设计、链接经营主体等方式,六盘水将存量旅游资源进行动态组合和更新,满足了游客多样化需求。

滑雪季开始后,六盘水推出了“滑雪+温泉”的组合产品。千户彝寨的搬迁群众还组成歌舞队,表演民俗歌舞,再现火把节盛况。一套组合拳打下来,脱贫群众的口袋鼓了,游客也体验到贵州独有的风情。

南国冰雪、民俗节庆、酒旅美食、红色研学……如今的六盘水,已经成为贵州冬季旅游的热门城市。

整合资源之后,贵州着力挖掘游客需求,变“流量”为“留量”。

冬日,黔西南布依族苗族自治州万峰林景区仿佛世外桃源,徜徉在金黄的油菜花海里,不时飘来几缕咖啡香气。

手捧一杯热腾腾的咖啡,来自北京的卢静华向记者展示手中的登机牌:“我是专门从凯里飞过来的,票价便宜,还送了万峰林景区门票。”

机票当门票用,这项创新的背后,是贵州多部门的密切协作,体现了黔贵大地吸引、留住游客的诚意。“宠粉”,贵州是认真的。在连续两年冬季景点优惠门票的基础上,贵州今冬还推出了一票多日无限次使用、减免高速公路通行费、减免部分酒店民宿房费,以及对部分行业、地区人员和中小学生免票等措施。游客纷纷点赞:“不是其他地方去不起,而是冬游贵州太有性价比!”

有了“流量”,还要优化旅游服务,打通“堵点”、不回避“痛点”。

“吐槽有奖,你敢信吗?!”最近,一位网名叫“龙飞呐”的旅游博主讲述他在贵州旅行的经历,引来众多网友关注。在视频中,“龙飞呐”表示,自己因反馈贵州旅游的服务“痛点”,竟收到贵州文旅部门的3000元现金奖励。

其实,早在6年前,贵州就开始了多彩贵州满意旅游“痛客行”活动,通过实打实的奖金,鼓励游客反映旅游中遭遇的“痛点”问题。仅2023年,该活动就发放奖金33万余元。

一系列的举措,暖了游客的心,让冬季贵州旅游不火都难!

一场大雪后,武陵山脉的主峰梵净山披上了银装。从山西自驾房车的游客李艺一家,来到了这处向往已久的世界自然遗产地,没想到却在景区外被“拦住”了去路。

“我以为是禁行或收费,当时心里咯噔了一下。”打开车窗,李艺才知道是景区工作人员特意提示,冬季露营千万要注意森林防火等安全事项,“还发给我一张贴心卡,反复嘱咐,遇到任何事情,都可以拨打卡上留的服务电话”。

“接过卡的那一瞬间,我的心暖暖的。当时就下定决心:贵州,我以后还要来!”李艺感动地说。

(本报记者 吕慎 陈冠合)

(责编:薄晨棣、梁秋坪)