国际博物馆日聚焦民营博物馆:多数被指“仅剩架子”

来源: 中国搜索
2024-03-19 13:17:52

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  中新网北京3月19日电 今年以来,北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升,部分游客通过部分网络平台报名来京旅游,在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此,北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序,高压严打各类涉旅违法行为,陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件。

  案例一:北京京粤国际旅行社有限公司违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要补救措施案。

  2024年2月12日,总队收到大量关于北京京粤国际旅行社有限公司不履行合同,造成游客大面积滞留的举报。总队及时采取处置措施,第一时间当面约谈该旅行社法定代表人,责令其立即妥善安置滞留游客。2024年2月13日,总队对该旅行社立案调查。经调查,该旅行社的行为违反了《旅行社条例》第三十五条规定,构成了旅行社违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要补救措施的违法行为,总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。

  案例二:导游矫某某进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费案。

  2024年2月13日,总队接到群众举报称,导游矫某某在带团过程中,涉嫌存在进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费的行为。总队在对矫某某调查过程中,确认涉案旅游团系北京众程国际旅行社有限责任公司委派矫某某担任导游。2024年2月19日,总队以涉嫌委派的导游人员进行导游活动中欺骗、胁迫旅游者消费,或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费为由,对该家旅行社立案调查。通过依法取证和调查,该导游及旅行社的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第5项规定,对涉案旅行社做出罚款3万元,责令停业整顿3个月的行政处罚,对该案的直接责任人导游矫某某作出罚款5000元,暂扣导游证3个月的行政处罚。

  案例三:北京中铂旅行社有限公司进行虚假宣传,误导旅游者案。

  2024年2月20日,总队在日常网络巡查中,发现一条关于北京中铂旅行社有限公司涉嫌虚假宣传线索。对此,总队当日对该家旅行社涉嫌存在旅行社虚假宣传,误导旅游者的违法行为进行立案调查,经查,该旅行社违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定,其行为构成虚假宣传,总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证、对直接责任人处罚款1.5万元的行政处罚。

  总队提醒广大来京游客,在通过网络报名参团时关注文化和旅游主管部门定期对外公布的《北京市旅行社投诉量前十名单》中的旅行社,选择一些诚信度高、信誉较好的正规旅行社。

  同时,通过短视频、社交软件等网络平台报名参团时,不要轻易相信前端旅游“推介师”“定制师”和所谓“避坑攻略”做出的虚假承诺,对使用绝对用语、模糊概念、言语误导、低价招揽等情况注意甄别并保留证据,便于发生纠纷时投诉举报。

  此外,在出发前,要与组团社签订旅游合同,并问明地接社信息,避免抵京后非法转团、拼团的发生。在行程开始前,看清合同《补充协议》内容,尤其注意“游客对合同的解释已完全知悉”“预约服务项目均不可退换”“某某费用均由游客承担”等约定,维护自身合法权益。

  下一步,北京市文化市场综合执法总队将继续紧盯线上旅游市场,对旅行社违规前端获客、虚假宣传、催客逼单、不签合同等违法违规行为,会同多部门开展持续性专项打击,对因虚假宣传、诱骗购物、强制消费等造成团队游客滞留、引发严重后果的,总队将会同相关部门迅速查处,严厉打击,全力保障“五一”小长假和暑期首都旅游市场安全有序、繁荣稳定。(完)

【编辑:付子豪】

刘宝瑞

发布于:中国区
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来源: 中国搜索
2024-03-19 13:17:53

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  长隆集团再获全球主题乐园行业“奥斯卡”大奖——西娅奖

  助力大湾区文旅产业高质量发展

  3月13日—16日,全球主题娱乐协会TEA全球峰会暨第30届西娅奖颁奖典礼在美国洛杉矶举行。联合国“旅游大使”、长隆集团董事长苏志刚获西娅奖“终身成就奖”,成为首位获此殊荣的亚洲企业家。

  全球主题娱乐协会TEA成立于1991年,属国际非营利性组织,约有1600名成员,代表了全球主题娱乐界领先的创造者、开发商、设计师和制作者。TEA每年评选并颁布的西娅奖,是全球主题娱乐行业公认的最高荣誉之一,被誉为全球主题乐园行业的“奥斯卡”大奖。

  专注文旅

  产品深受游客喜爱

  以广州代表的粤港澳大湾区城市,在共建湾区文旅产业集群进程中,有着区位优势、禀赋优势。以长隆集团为代表的文旅企业,在打造湾区文旅高地方面,发挥着表率和带头作用。

  自1989年创立至今,长隆集团30多年专注文旅,通过不断创新和独到的创意,先后成功打造了两个世界级文化旅游度假区——广州长隆旅游度假区、珠海横琴长隆国际海洋度假区。两大度假区以其丰富的娱乐项目、精彩的演艺表演和舒适的住宿环境,吸引着无数游客。历经数十年发展,长隆已成长为深受国内外游客喜爱的文旅品牌,年接待游客量近4000万人次,成功跻身全球主题乐园集团前列。

  广州长隆旅游度假区是长隆集团旗下首个大型综合性主题旅游度假区,拥有长隆野生动物世界、长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆飞鸟乐园、长隆国际大马戏和长隆酒店、长隆熊猫酒店、长隆香江酒店等多家主题乐园、演艺剧院及酒店,是中国拥有主题公园数量最多、规格最高的综合性主题旅游度假区,被誉为“中国最受欢迎的一站式旅游度假胜地”。

  珠海横琴长隆国际海洋度假区是长隆集团全力打造的超级旅游度假区,同时也是世界超大型海洋主题旅游度假区,采用先进的科技设备、极具创意的设计和完善的管理,集主题乐园、度假酒店、文化演艺、商务会展、餐饮休闲于一体。

  去年9月,珠海横琴长隆二期工程核心项目长隆宇宙飞船正式对外营业。该项目由中国创意主导,整合全球资源,历经12年匠心设计建造而成。整个建筑长度约650米,总建筑面积约40万平方米。凭借震撼视觉的飞船造型、领先全球的海洋生物保育技术、超越时空的科普教育理念和趣味性十足的互动体验,彰显了乐园设计的前瞻性与科技感。

  从空中俯瞰,长隆宇宙飞船犹如一艘来自星际的宇宙巨舰,横亘于山海之间,深受粤港澳大湾区游客的欢迎。而这一大型文旅项目,一“出生”就揽下“世界最大室内乐园”等7项吉尼斯世界纪录。吉尼斯世界纪录大中华区相关负责人也感叹:“一个公园同时获得7项吉尼斯世界纪录,这在全球主题公园中都是罕见的。”今年,横琴长隆宇宙飞船“百慕大历险”弧形穹顶幕动感影院项目也获得了西娅奖“杰出成就奖”。

  此外,以森林为主题的清远长隆正在建设中,该项目以大自然、大生态、大种群、大文体、大旅游为设计理念,打造森林动植物主题度假区,即将投入试运营。

  多元发展

  引领内需增长新空间

  随着大众对于旅游体验需求的不断提升,主题场景式的旅游消费正逐渐成为旅游市场的新宠,同时也为景区创新转型提供了新的思路和方向。

  当前,随着旅游消费的日益多元和旅游供给的提质挖潜,加上全国各地频频出台促进夜间经济发展的政策文件,夜游市场发展迅猛。“夜经济”已经成为众多城市高度关注与发展的重要项目。长隆集团前瞻性解读游客多样化需求,早已打造出独属于广州的“夜市名片”。

  比如,深受游客喜爱的长隆国际大马戏始创于2000年,旨在打造一个永不落幕的世界马戏大舞台。正是长隆集团开创了“白天看动物,晚上看马戏”的文化旅游模式,也成功开启了广州文旅“夜经济”。长隆国际大马戏拥有全世界最大的马戏表演场馆,能容纳近7000名观众同时观看,23年来累计吸引超过4500万观众。长隆国际大马戏也从初创时的“世界马戏荟萃集锦”,到半主题式星空马戏《天启》、主题马戏《月球侏罗纪》,再到情景马戏《森林密码》、全球第一台大型情景马戏《魔幻传奇》等,其本着中国创意、全球采购、世界生产的理念,已形成拥有自主知识产权和国际水准的马戏艺术大秀。

  2008年长隆水上乐园正式开启了夜场模式,通过星空水派对尝试吸引年轻客群参与夜场活动。顺应消费趋势,2015年,长隆创新性提出“水上乐园+电音节”模式,实现了潮流电音文化与主题乐园的完美融合,打造了明星项目——“长隆水上电音节”,一经推出便很快成为年轻人消暑度夏的潮流选择,为广州带来大量的品牌曝光度和游客量。

  2022年,广州长隆旅游度假区被列入“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”名单,夜游“版本”不断升级。与此同时,长隆始终保持不懈的探索精神,通过与国际同行交流、与国际顶尖团队合作,不断丰富旅游产品供给,凭借丰富多彩的各类主题活动和互动演艺节目,有效提升了产品的文化内涵和附加值,增强了游客的参与感,推动了主题场景式文旅的发展。此外,长隆还通过不断创新和优化活动内容与形式,成功吸引了不同年龄层次的游客群体,实现了市场广泛覆盖。

  屡获殊荣

  中国文旅品牌未来可期

  在过往30届西娅奖名单中,这并不是长隆集团首次获得TEA西娅奖。早在2014年,广州长隆旅游度假区曾作为亚洲唯一代表,跻身全球主题娱乐协会TEA颁发的“全球最佳主题乐园”前三甲,实现了中国内地主题乐园在这一业内顶级大奖“零”的突破。2015年,长隆海洋王国再次获得TEA“主题公园杰出成就奖”,2017年、2018年,长隆海洋王国5D城堡影院及“海洋夜光大巡游”连获TEA评定的“杰出成就奖”。2019年,长隆水上乐园凭借全球首台“摇滚巨轮”,成为TEA首个荣获“杰出成就奖”的水上乐园。

  根据TEA权威数据显示,从2013年起,广州长隆水上乐园连续蝉联“全球入园人数最多水上乐园”,且不断刷新自身保持的全球水上乐园全年游客总数和日均游客接待量的两大纪录,稳踞“世界第一水上乐园”的行业领先地位。

  城市文化既是城市演化流变的灵魂,也是城市可持续发展的根基。当前,我国城市运营发展已进入文化IP时代,如何通过文旅产业的高质量发展缔造城市IP,也是许多大城市不断探索的课题。怀揣着成为“中国世界级文化旅游品牌”的梦想,长隆已成为大湾区独具一格的文旅IP,也一直致力于通过创新和卓越的服务为游客提供绝佳的旅游度假体验,更希望通过持续的发展,助力大湾区文旅产业高质量发展,让世界看到中国文旅业的独特魅力。

  撰文:蔡华锋 廖银洁

  (南方日报)

【编辑:付子豪】

刘宝瑞

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